Aplicação da Gestão do Conhecimento na Assistência ao Clientre Pós Entrega da Obra de Acabamento das Estações. Síntese Técnica da Obra de Acabamento – Manual de Entrega

Autoria: Luís Vanderlei Bianco; Renato Klages Giannella – Metrô/SP

Trabalho desenvolvido com o intuito de preservar a memória da obra em particular, enfatizando o acervo técnico e executivo de empreendimento.