Autoria: Ligia Catarina Fischer; Maria Beatriz Barbosa; Sheila Walbe Ornstein; Melissa Belato Fortes – Metrô SP
Propor a utilização de instrumentos de registro que permitam a avaliação sistemática do desempenho funcional dos espaços de uso público das estações metroviárias, visando a implementação de estratégias para organizar, direcionar, orientar e conter fluxos.
http://www.aeamesp.org.br/biblioteca/stm/18smtf120912t08.pdf
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